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打造“上海服務(wù)”品牌虹橋商務(wù)區(qū)全面提升窗口服務(wù)水平

發(fā)布時間：2018-06-28 瀏覽次數(shù)：1196 來源：m.xizhial.cn

距離首屆中國國際進(jìn)口博覽會已不足150天，相關(guān)籌備工作已進(jìn)入“攻堅克難”階段。窗口服務(wù)是打造進(jìn)口博覽會“軟環(huán)境”關(guān)鍵的一環(huán)，是服務(wù)進(jìn)口博覽會的重要工作之一。

　　為全力保障進(jìn)博會的窗口服務(wù)工作，虹橋商務(wù)區(qū)管委會（指揮部）研究制定了《虹橋商務(wù)區(qū)窗口服務(wù)保障工作方案》，并召開相關(guān)動員會，明確窗口服務(wù)不僅僅是政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)，更重要的是餐飲、酒店、銀行、商場等社會性服務(wù)窗口，它更多的是要圍繞國內(nèi)外參展嘉賓的全方位需求體現(xiàn)出的人文關(guān)懷，是可感受、可參與、可持續(xù)的服務(wù)。

　　各類服務(wù)窗口是中外賓客體味上海城市服務(wù)的重要載體，也是進(jìn)口博覽會成功舉辦的重要保障。管委會提出要針對各方短板問題和重點事項明確整改節(jié)點，確保工作不留盲點、沒有污點、形成亮點。??

　　上月，空港社區(qū)虹橋機場同創(chuàng)共建平臺啟動“致禮進(jìn)口博覽會”服務(wù)專項培訓(xùn)，將進(jìn)口博覽會保障動員與服務(wù)準(zhǔn)入、形象禮儀提升培訓(xùn)有機融合，面向虹橋同創(chuàng)共建平臺窗口服務(wù)崗位員工，全方位分層、分類開展。

　　“爭先創(chuàng)優(yōu)提升服務(wù)品質(zhì)，確保窗口服務(wù)質(zhì)量和水平”，虹橋商務(wù)區(qū)致力于提升窗口服務(wù)的能級、質(zhì)量和水準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)更加規(guī)范、流程更加優(yōu)化、環(huán)境更加美化的目標(biāo)，形成一批充分展現(xiàn)上海國際大都市風(fēng)采的服務(wù)品牌和服務(wù)標(biāo)桿，更好地滿足進(jìn)口博覽會的服務(wù)需求，做好上海服務(wù)的“排頭兵”。

拓展閱讀：大虹橋?qū)懽謽蔷W(wǎng)

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